近日，一病重患医院内二科继续治疗，患者为脑出血术后2月余，浅昏迷，呼吸费力一天入院，外院带入气管切开。
患医院内二科有一些怀疑态度，医院同种气管切开处持续湿化的微量泵，医院的设备方面也表示极为不满，说我们落后，雾化吸医院的细……如此会影响病人的治疗效果，还表示我们的当班护士责任心有待加强，对于我们的专业知识、专业技能操作是很有抵触心理。还曾表示要求转科转院。
护理部副主任兼内二科护士长杨娟娟了解了事情始末，当即对患者家属真诚地说：“是啊！我医院，医院，人员配备上也是略有差距。但是，请您相信我们医院是可以拿出去比较的，医院是一个求知、求索、求上进，时刻为病人着想的大集体。要知道你们在熟睡的深夜，我们单人单岗的护士不仅要护理你一个以特级护理来护理的一级护理对象，还要管上整层不下四十号住院患者的内二科。面对此指责与不满，我们的当班护士仍然是面带微笑，拖着疲惫的身躯。
为患者做好每一项基础护理，直至第二天晨间护理查房。你们有这样的想法，我们能够理解，我们要做到同等质量，比价格；同等价格，比服务；同等服务，比微笑！请您相信，医院，走进内二科，就有一支专业的护理团队在为您保驾护航。俗话说:三分治疗，七分护理，相信我们一定会为您提供优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务！”
为了更好的体现我们的优质护理，也为了消除患者家属的疑虑，杨娟娟随即请神经内科护士长伍丽华以及ICU护士长邓伍珍进行护理会诊，一起交流学习此类患者的护理经验。并配备上与患者家属要求一致的微量泵、雾化管道。立马从供应室取来口腔护理包，换药碗……。最终，以我们的专业水平以及扎实的护理操作技术赢得了患者家属的大拇指！并表示不转科也不转院。还说:“你就是赶我走我也不走了”。
图文：杨娟娟卢玲
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
联系电话：