道德街派出所民警李桢带领协警赶到监控室继续研究监控发现，发现是住在小区的一位小脚老太太将箱子抱走的，当时她手里还拎着一堆捡来的废品。民警立即赶到老人家中，但她家中很干净，并没有发现被盗的邮局纸箱。
恰好其对门邻居在门口安装了摄像头，正对着楼道。奇怪的是这个监控显示老人是空手回家的。也就是小区的监控显示老人抱着箱子进了楼道，但是回家却是空着手，那这些信件到底去哪了？民警和邮局的工作人员都纳闷了。
此时，邮局的工作人员兵分三路到地下二层、地下一层和一楼楼道寻找，但是都没有找到。面对民警的询问，老人始终拒不承认，“没有，俺没拿。”
一波三折遇转机
由于之前民警在德裕家园接处警过程中，秉公执法，热情服务，在辖区居民中积累了良好地群众基础，才使这件不大不小的案子有了转机。正当民警站在楼下疑惑的时候，在院里乘凉的阿姨们凑过来询问发生了什么事。民警简单说了一下情况，其中一位阿姨走到民警身边，小声耳语的告诉民警：“三楼的老人精神不太正常，经常在外面捡废品，捡了以后让一个老头放到小区门口正对着的车棚里。”阿姨的这番话解开了民警的疑惑。老太太拿着废品进了楼道，放在老头的三轮车上，然后老头骑着三轮车转移到车棚。如果不知道这层关系，监控录像是看不出这样的转移来的。
民警立即和邮局的工作人员一起赶到了车棚，从远处就看到了邮局的箱子，邮递员一眼就认出来箱子上自己做的标记。但是箱子里面是空的……
这时候，邮局领导的表情又紧张了起来，一旦信件拆封了，或者销毁了，事情的严重性，在场的人都清楚。一名八十多岁的大爷在整理废品，民警上前耐心的对老人说，“大爷，我是派出所的民警，在这堆废品中有邮局的信件，非常重要，只要信找到了，什么事都没有。你的损失我们可以花钱买回来。”没想到这位老人非常倔强，装聋作哑，冲着民警吼了起来。“这里没有你们要找的东西，我也不卖给你们。你们谁敢动一下我的东西，我这把老命就跟你们拼了”。
遇到这种情况，比较棘手。虽然老人的行为明显违反了《中华人民共和国刑法》第二百五十二条和《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条的规定，但是法律对于八十岁以上的老人没有实际意义。一旦损失造成了，收信人的损失，邮局各级领导都要被追究责任。老人耍起横来，邮局的工作人员都不敢靠近了。
在此时刻，民警勇于担当，立即严肃起来，在录像取证的镜头前，出示人民警察证，表明自己的身份是道德街派出所民警，依法检查车棚内的废品。一看这严肃阵势，老人不再说话了，站到一边继续整理废品。民警在一堆纸箱中找到了丢失的八封EMS信件，其中有一封还是法院的法律文书。找到以后，邮局的工作人员都松了一口气。
但是，邮递员说箱子里还有一个邮局配发的扫码用的手持数据终端。邮局领导的眉头又皱了起来，那部机器价值八千多。所有的工作人员又立即行动起来，在找到信件的周围继续搜索。民警根据经验告诉邮局工作人员，不要在纸箱子周围找了，在旁边的塑料制品里面找找。果然，在一个装满矿泉水瓶子的麻袋里的最下面，找到了数据终端。至此，所有丢失的物品均被找到。
邮局的领导非常激动，感谢民警，握手的时候，激动地都将民警的手握疼了。据这位领导介绍，在邮局系统，丢失八封信件属于严重的责任事故，更何况还有一封法律文书，追究责任会影响到一批人。同时，邮局的工作人员也很佩服民警的专业精神，邮局出动了多名工作人员，找了一个多小时没有找到，民警出面半小时就找到了丢失的信件。邮递员由衷地说了一句“专业的就是不一样啊。”
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